悠悠萬事，民生為大。“社情民意聯(lián)系日”活動(dòng)作為蘇州工業(yè)園區(qū)創(chuàng)新社會(huì)治理中一項(xiàng)重要的制度性安排，在人居環(huán)境、民生服務(wù)等重點(diǎn)領(lǐng)域不斷采納落實(shí)居民各類質(zhì)量高、可操作的意見建議，著力解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問題，持續(xù)滿足人民日益增長的美好生活需要。
在2023年婁葑街道揚(yáng)東路社區(qū)11月開展的“社情民意聯(lián)系日”活動(dòng)現(xiàn)場，有居民代表提出，日興巷人行道路上綠化較少，部分黃土裸露，影響市容市貌，希望盡快補(bǔ)種綠化，美化環(huán)境。
修復(fù)前
修復(fù)后
對于居民反映的問題，園區(qū)市政服務(wù)集團(tuán)迅速響應(yīng)，經(jīng)現(xiàn)場查勘，確定日興巷里一條約50米長的綠化帶幾乎無綠植后，綠化養(yǎng)護(hù)方隨即安排人員補(bǔ)種小型灌木。當(dāng)前，已完成綠化種植工作。
在2023年斜塘街道金星苑社區(qū)5月開展的“社情民意聯(lián)系日”活動(dòng)現(xiàn)場，居民反映錦苑小區(qū)已建成多年，小區(qū)中間河道兩側(cè)駁岸無人管理，雜草叢生，公共設(shè)施破損。希望對錦苑河道兩側(cè)駁岸環(huán)境進(jìn)行升級改造。
錦苑駁岸原貌
錦苑西區(qū)河邊駁岸綠化位于小區(qū)紅線以外，自開發(fā)商交付以來，一直未辦理移交手續(xù)，導(dǎo)致河邊駁岸處于無人管理狀態(tài)。此前，出于安全考慮，錦苑小區(qū)業(yè)委會(huì)、物業(yè)與社區(qū)協(xié)商在沙浜路橋兩側(cè)安裝了隔離護(hù)欄圍擋，并在街道指導(dǎo)下向園區(qū)市政服務(wù)集團(tuán)申請了辦理移交。
駁岸改造后
事項(xiàng)提出后，為加快駁岸移交進(jìn)程，美化駁岸環(huán)境，消除安全隱患，社區(qū)多次與街道溝通，邀請市政服務(wù)集團(tuán)實(shí)地考察，經(jīng)相關(guān)部門會(huì)議研商，錦苑西區(qū)河邊駁岸順利移交。園區(qū)市政服務(wù)集團(tuán)隨后對駁岸進(jìn)行了環(huán)境升級改造，重新修剪綠化、清理垃圾、維護(hù)小路照明燈、安裝休息座椅，打造了干凈整潔的駁岸環(huán)境，提高居民生活獲得感和幸福感。
在2023年唯亭街道戈巷社區(qū)5月開展的“社情民意聯(lián)系日”活動(dòng)中，有居民代表反映，小區(qū)缺少新能源汽車充電樁，購買新能源汽車的居民日常充電不便，希望增加新能源充電樁。
新增的新能源汽車充電樁
收到居民建議后，戈巷社區(qū)立即就轄區(qū)內(nèi)居民對新能源汽車及充電樁使用需求開展了走訪調(diào)查，并在此基礎(chǔ)上詳細(xì)分析，主持召開了民主協(xié)商議事會(huì)議，與物業(yè)代表、黨員代表、居民代表等共同協(xié)商新建充電樁安裝選址、產(chǎn)品種類等事宜。經(jīng)與相關(guān)單位、部門多次溝通協(xié)商，確定由蘇州中鑫新能源和蘇州天德能源兩個(gè)公司出資，在戈巷社區(qū)下轄的四個(gè)小區(qū)免費(fèi)安裝新能源充電樁，目前44套新能源充電樁已盡數(shù)投入使用。
新能源汽車充電
為完善新能源充電樁日后維護(hù)工作，戈巷社區(qū)聯(lián)合物業(yè)及居民代表召開第二次協(xié)商議事會(huì)議，會(huì)議上明確了相關(guān)人員的責(zé)任分工，物業(yè)工作人員及居民小組長為責(zé)任人，社區(qū)網(wǎng)格員通過日常巡查檢查充電樁的使用率及完好程度等。同時(shí)利用短信、標(biāo)志牌等形式，引導(dǎo)居民文明使用新能源充電樁，共同維護(hù)社區(qū)公共設(shè)施。
在2023年勝浦街道汀蘭社區(qū)9月開展的“社情民意聯(lián)系日”活動(dòng)現(xiàn)場，有居民向社區(qū)反映，星龍街與汀蘭巷由南向北路口的景觀樹木枝葉過于繁茂，遮擋紅綠燈，影響視線，給周邊住戶和過路車輛帶來不便，存在極大安全隱患。
修剪前
修剪后
居民訴求提出后，汀蘭社區(qū)高度重視，為消除居民的困擾，確保出行安全，社區(qū)工作人員及時(shí)勘查樹況，了解其對居民的影響程度，并對沿線周邊的安全隱患開展巡查。
由于樹枝修剪涉及高空作業(yè)，社區(qū)在掌握現(xiàn)場情況后，通過“知社區(qū)”平臺(tái)將相關(guān)情況反映至園區(qū)市政服務(wù)集團(tuán)。經(jīng)多方溝通，市政服務(wù)集團(tuán)根據(jù)樹木的生長情況及遮擋情況，制定了詳細(xì)的修剪方案并于9月28日完成整形修剪，保障了居民安全出行。
在2023年金雞湖街道白塘社區(qū)7月開展的“社情民意聯(lián)系日”活動(dòng)現(xiàn)場，有居民代表反映，目前星隆置業(yè)將啟動(dòng)對白塘商業(yè)街的提升改造計(jì)劃，但是在改造正式開始前，商戶們的相繼搬離給居民們?nèi)粘Ｉ顜砹酥T多不便。收到居民反映的情況后，白塘社區(qū)對轄區(qū)內(nèi)居民生活購物環(huán)境進(jìn)行了了解，通過走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)社區(qū)老年人對線下購物需求較大，而白塘景苑小區(qū)60歲以上的居民有近2000人。
白塘社區(qū)推進(jìn)會(huì)議
白塘社區(qū)黨總支在全面聽取民生訴求后，牽頭召開了聯(lián)席會(huì)議，邀請五個(gè)行動(dòng)支部書記、熱心黨員代表、居民代表、星隆置業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人，對商業(yè)街改造推進(jìn)及便民點(diǎn)設(shè)置相關(guān)事宜進(jìn)行會(huì)商。會(huì)議中，多方達(dá)成共同推進(jìn)意向，即充分利用社區(qū)居委會(huì)一樓空置用房，集中打造便民服務(wù)點(diǎn)，設(shè)置生鮮、超市、理發(fā)等基本保障類業(yè)態(tài)，方便百姓生活。
新增的便民設(shè)施及店鋪
會(huì)后，白塘社區(qū)黨總支以便民為宗旨，帶領(lǐng)“協(xié)同互助”紅色攻堅(jiān)力量，與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，引進(jìn)若干社區(qū)治理合伙人，對社區(qū)居委會(huì)一樓空置用房進(jìn)行規(guī)劃、招商及裝修，同時(shí)廣泛征求居民意見，現(xiàn)場監(jiān)督施工、裝修進(jìn)度。在多方的合力推進(jìn)下，白塘社區(qū)增添了24小時(shí)自助打印機(jī)、便民售藥機(jī)、24小時(shí)自動(dòng)借書柜、理發(fā)店、超市、生鮮店等，在一定程度上緩解了因商業(yè)街改造而帶來的商業(yè)欠缺的矛盾，滿足了居民們最迫切、最基本的生活需求。
編輯 劉葉君
2024年2月29日
