以政務(wù)服務(wù)為主線，以陣地平臺(tái)為樞紐，以政企社聯(lián)動(dòng)為驅(qū)動(dòng)，蘇州工業(yè)園區(qū)斜塘街道獨(dú)墅湖民眾聯(lián)絡(luò)所充分發(fā)揮依托商業(yè)服務(wù)配套之上的公共空間優(yōu)勢(shì)，致力于打造民生為本的落腳點(diǎn)、交往互動(dòng)的交匯點(diǎn)、靠前服務(wù)的聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，多“點(diǎn)”發(fā)力構(gòu)建基層公共服務(wù)矩陣。

打造有事可依的落腳點(diǎn)

“您好，我想幫父親咨詢下黨組織關(guān)系轉(zhuǎn)接”“請(qǐng)問明年醫(yī)保什么時(shí)候開始繳費(fèi)”“我想申請(qǐng)一次性創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼，需要提交哪些材料？”……獨(dú)墅湖工作站作為“一線窗口”第一時(shí)間獲悉各項(xiàng)民生訴求，承載著黨組織關(guān)系轉(zhuǎn)接、計(jì)生、民政、社保、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等眾多高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，截至目前，2024年度共受理、辦結(jié)1400余項(xiàng)。在“一網(wǎng)受理”“一窗受理”“高效辦成”的同時(shí)，獨(dú)墅湖工作站注重潛在受眾的信息記錄，積極拓展為民服務(wù)外延，確保政策福利實(shí)現(xiàn)有效對(duì)接幫扶，并及時(shí)將政策信息及殘疾、困難群體的典型案例傳達(dá)告知相關(guān)社區(qū)和部門，以期民生保障最大化及民情動(dòng)態(tài)的持續(xù)跟進(jìn)，暢通片區(qū)網(wǎng)格民生速遞通道，構(gòu)筑“一站多居”公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)全生命周期民生關(guān)懷體系不斷健全完善。

搭建互學(xué)互鑒的交匯點(diǎn)

獨(dú)墅湖民聯(lián)所依托各類主題場(chǎng)館拓寬公共服務(wù)空間，搭建鄰里交往平臺(tái)，釋放資源碰撞活力，促成公共服務(wù)為民、自治共建反哺的雙向奔赴。獨(dú)墅湖民眾聯(lián)絡(luò)所秉持“大門常開、居民常來”的服務(wù)理念，實(shí)行場(chǎng)館開放預(yù)約制度，滿足居民團(tuán)體公共文化場(chǎng)地使用需求，挖掘、吸納產(chǎn)學(xué)研融合環(huán)境下的高知人才走進(jìn)公共共享空間，著力培育法治宣講、僑務(wù)服務(wù)、職場(chǎng)培訓(xùn)、青年聯(lián)誼等骨干領(lǐng)袖，開展“融情”系列覆蓋老中青少多元需求的群文活動(dòng)。此外，街道還廣泛接受外省市領(lǐng)導(dǎo)干部參訪考察，充分展示斜塘區(qū)域黨建、“星僑匯”僑務(wù)服務(wù)品牌以及法治文化建設(shè)創(chuàng)新舉措等特色工作，亮出品牌形象，交出經(jīng)驗(yàn)做法，聽取意見建議，在互學(xué)互鑒中互促互進(jìn)。

設(shè)立精準(zhǔn)服務(wù)的聯(lián)絡(luò)點(diǎn)

讓公共服務(wù)窗口從站點(diǎn)“走”出去，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)端口靠前“一步”，獨(dú)墅湖工作站每月定期走進(jìn)蘇州納米城駐點(diǎn)提供“幫代辦”專窗服務(wù)，今年以來為有需要的企業(yè)員工就有關(guān)行政審批政策釋疑解惑達(dá)120余人次。近日，有賴于斜塘街道便民服務(wù)中心的優(yōu)質(zhì)資源，加之獨(dú)墅湖民聯(lián)所與納米城長(zhǎng)期以來的良性互動(dòng)，“政企聯(lián)動(dòng)促發(fā)展，中醫(yī)惠企暖民心”活動(dòng)圓滿舉行。中醫(yī)科專家從補(bǔ)氣、補(bǔ)血、降脂、感冒預(yù)防四個(gè)方面科普了針對(duì)不同體質(zhì)的茶飲養(yǎng)生相關(guān)的中醫(yī)學(xué)知識(shí)，受到了企業(yè)員工的熱烈反響。接下來，獨(dú)墅湖民聯(lián)所將繼續(xù)立足主責(zé)，以更加貼心、精準(zhǔn)、專業(yè)的政務(wù)服務(wù)為強(qiáng)化政企互動(dòng)、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境獻(xiàn)力獻(xiàn)策。

編輯 許譯

2024年10月31日