日前，蘇州工業園區發布“產業園區服務一件事”，并在“一網通辦”平臺同步上線“產業園區服務一件事”專區，為轄區內的產業園區提供從建設、招商引資到運營管理的全周期支撐保障。

“產業園區服務一件事”包含兩大維度八項舉措。圍繞“服務直達”維度，園區創新推出園區建設、招商引資、政策服務、運營支撐四項舉措：在園區建設中，可提供項目管家陪伴式幫辦服務；在招商引資上，搭建企業落戶供需對接多元通道，高效匹配優質載體資源；在政策服務上，打造政策服務“直通車”，讓政策紅利精準直達；在運營支撐上，依托“知樓宇”平臺數據賦能，助力產業園區運營更智慧、更精準、更高效。

圍繞“賦能支撐”維度，園區創新推出站點服務、平臺服務、資源下沉、品牌推介四項舉措。其中，站點服務是指把辦事窗口“搬”進產業園區，用服務的“向前一步”換來企業辦事“少跑一程”；平臺服務則通過打造“園區專屬服務號”，搭建便捷高效園企互動平臺，讓服務互動觸手可及；資源下沉指的是為產業園區量身定制“惠企服務包”，把分散服務“打包”送上門；品牌推介致力于通過構建產業園區品牌傳播矩陣，講好園區故事，擦亮產業名片。

在蘇州工業園區“一網通辦”平臺“產業園區服務一件事”專區，產業園區不僅可以第一時間獲取最新政策資訊，更能通過提交個性化需求打造專屬服務空間，享受定制化服務與資源對接。進入空間，產業園區可以發布活動通知、園區動態、品牌介紹等信息，并搭建與園內企業互動渠道，提供企業入駐、訴求管理等服務，同時全面展示園區配套設施與服務內容，實現服務高效化、精準化、便捷化。

“高效辦成一件事”是國務院自2024年起在全國范圍內推動的一項政務服務改革舉措。蘇州工業園區以“高效辦成一件事”為牽引，聚焦場景、渠道、智慧賦能等維度，推動政務服務改革走深走實。截至去年底，園區累計上線“一件事”主題126項，辦事跑動次數減少79%、提交材料減少60%、時間環節壓縮73%，免證辦、智慧辦比例達78%，幫代辦實現100%覆蓋。企業出海、首店開設等首創場景在全國宣傳推廣，形成良好示范效應。

今年初，蘇州工業園區發布縱深推進“高效辦成一件事”工作方案，提出全年新增30項“高效辦成一件事”主題。作為產業集聚的空間載體，產業園區是推動區域經濟高質量發展的前沿陣地。蘇州工業園區將以“產業園區服務一件事”為抓手，全面提升產業園區運營管理水平，構建起“政園企”高效聯動的產業賦能新生態。

記者 孟旭

《新華日報》2026年04月10日第15版