這得益于社區“搭臺”與能人“唱戲”的默契配合。“老舊小區改造，最難統一的是人心。”湖畔天城社區黨總支書記徐苑萍介紹，社區黨組織統籌引領，依托“133”工作模式，通過民主協商、多元籌資和精細監管，保障群眾的知情權、參與權和監督權。社區的治理理念很務實：不搞大包大攬，而是發揮“倡議人”作用，把小區里懂行的、熱心的年輕能人異士請出來，共同尋找街坊鄰里間利益的“最大公約數”。
在這種理念的感召下，一套從提出倡議、執行落地、結項需求補充到后續管理維護的閉環機制悄然運轉，每一個環節都曬在陽光下。而在小區27幢，這套機制的落地更是為整個小區打了樣。在去年外墻更新順利完成的基礎上，今年以來，這幢居民樓的電梯更新安裝也已啟動。這背后的“頭號功臣”，當屬“80后”樓長羅春燕。
2004年首批入住的羅春燕對湖畔天城充滿感情，2019年換房時依然選擇留在同小區。作為年輕一代的業主代表，她主動請纓，全流程參與了電梯改造和外墻修復的對接。年輕人參與社區治理，有著自帶的高效與細致。為了推進項目，她拿出了職場上的專業勁頭：選品牌、比方案、勤跑樓、做表格，組織了數輪現場投票，將全流程民主落到實處。在外墻維修對接中，她在居民代表小組長群里，對每一戶的情況進行細致反饋，甚至在項目結項前，還要仔細確認是否有疏漏之處。
此前，老小區電梯經常停運，外墻維修也曾在個別樓棟出現過意見分歧。但在羅春燕負責跟進的27幢，整個過程卻和和氣氣。“其實深入交流后你會發現，人與人之間并沒有那么多隔閡。”羅春燕感慨，當身份切換，站在鄰居的角度去思考和溝通，很多復雜的局面就迎刃而解了。
其實，像羅春燕這樣熱衷參與社區治理的年輕人還有不少。此前，在小區道路施工過程中，作為一名土建領域的高級工程師，21幢居民呂先生主動提出施工優化建議并反饋給社區。隨后，在社區組織的答疑會上，他向施工人員科普實操做法，講明利弊，最終助力施工隊科學規范完成了項目。此外，熱心居民葉先生提議將小區會所北邊水池改為車位，對小區路面路燈全面更新等，都得到了及時回應和落實。如今，湖畔天城的“雙煥新”項目正在穩步推進，分批改造的73臺電梯預計也將于今年秋天全面完工。
